Veštine pregovaranja
Konkretni rezultati koje možeš da očekuješ:
- 90% učesnika postiže bolje rezultate u pregovorima već u prvom mesecu
- Povećanje uspešnosti pregovora kroz strukturiran pristup
- Jače poslovne odnose kroz konstruktivno pregovaranje
- Smanjenje stresa i povećanje samopouzdanja tokom pregovora
- Win-win rešenja koja zadovoljavaju sve strane u pregovoru
Nakon obuke tvoj tim će znati kako da:
- Pripremi se strateški za svaki tip pregovora
- Čita drugu stranu i prepoznaje njihove stvarne potrebe i motive
- Koristi tehnike komunikacije koje grade poverenje i saradnju
- Upravlja emocijama i pritiscima tokom napetih pregovora
- Kreira win-win rešenja koja jačaju dugoročne poslovne odnose
- Prevazilazi zastoje i pronalazi kreativna rešenja u pregovorima
Radićemo na:
Ova obuka je dizajnirana da te nauči kako da vodiš promene bez otpora i stresa kroz pet praktičnih modula fokusiranih na realne situacije iz tvoje kompanije. Nećemo držati teorijska predavanja o tome zašto su promene važne – to već znaš. Umesto toga, naučićeš konkretne tehnike kako da pripremiš tim, komuniciraš promene i implementiraš ih bez haosa.
Počinjemo sa razumevanjem psihologije promena, jer bez toga sve ostalo ne daje rezultate. Zatim radimo na kreiranju strategije komunikacije koja smanjuje strah i gradi poverenje. Učimo kako da identifikuješ i neutrališeš otpor pre nego što eskalira, kako da uključiš zaposlene u proces promena i kako da kreiraš kulturu koja prihvata transformacije kao priliku za rast.
Na kraju, svaki učesnik dobija praktične alate za upravljanje promenama koje može odmah da primeni – od planova komunikacije do sistema praćenja koji osiguravaju uspešnu implementaciju.
Ova obuka je drugačija jer radimo sa stvarnim promenama koje planiraš u svojoj kompaniji, ne sa teorijskim slučajevima. 80% učesnika uspešno implementira promene bez većeg otpora već u prva tri meseca, a njihovi timovi postaju otvoreniji za buduće transformacije. Investicija se vraća kroz brže implementacije, manje stresa i zaposlene koji postaju partneri u promenama umesto prepreka.
- Šta te čeka?
Sadržaj obuke po modulima
Obuka je organizovana kroz 5 povezanih modula koji se nadovezuju jedan na drugi i kreiraju kompletnu sliku efikasnog pregovaranja:
Priprema za pregovore
- Strategijska analiza situacije i definisanje ciljeva
- Istraživanje druge strane i njihovih potreba
- Kreiranje BATNA (najbolje alternative pregovoru)
- Priprema argumenata i scenario planiranje
Započinjanje pregovora: Postavljanje osnovnih pravila
- Kreiranje pozitivne atmosfere za pregovaranje
- Uspostavljanje osnovnih pravila i okvira pregovora
- Tehnike za izgradnju poverenja na početku
- Definisanje procesa i očekivanja svih strana
Pregovaranje
- Ključne tehnike i strategije tokom pregovaranja
- Čitanje neverbalne komunikacije i signala
- Upravljanje emocijama i pritiscima
- Tehnike ubeđivanja i argumentovanja
Sprovođenje pregovora
- Upravljanje dinamikom pregovora u realnom vremenu
- Prevazilaženje zastoja i rešavanje problema
- Kreiranje win-win rešenja koja zadovoljavaju sve strane
- Finalizovanje dogovora i osiguravanje implementacije
Pregovaranje u posebnim okolnostima
- Kulturne razlike u međunarodnim pregovorima
- Online pregovaranje i digitalne platforme
- Pregovaranje u kriznim i stresnim situacijama
- Upravljanje složenim pregovorima sa više strana
Na koji način se odvija obuka Veštine pregovaranja?
Obuka se prilagođava potrebama tvoje kompanije kroz različite formate izvođenja. Možemo da organizujemo inhouse obuku direktno u tvojim poslovnim prostorijama, što omogućava potpuno prilagođavanje vašoj radnoj atmosferi i kulturi kompanije.
Alternativno, obuka se može održati online putem Microsoft Teams platforme, što je idealno kada imaš zaposlene na različitim lokacijama ili želiš da smanjiš troškove putovanja. Takođe nudimo hibridni format koji kombinuje prisustvenu i online nastavu, prilagođavajući se specifičnostima tvog tima.
Za online obuke potrebna je stabilna internet konekcija, računar ili laptop sa kamerom i mikrofonom, kao i Microsoft Teams aplikacija. Takođe je potrebna mogućnost pristupa deljenim dokumentima tokom obuke.
Svi materijali se dobijaju u digitalnom formatu, što omogućava lako deljenje sa kolegama i pristup materijalima i nakon završetka obuke.
Po završetku obuke, svaki učesnik dobija digitalni sertifikat o pohađanju koji potvrđuje stečene kompetencije. Ovaj sertifikat može da se koristi za lični portfolio ili HR evidenciju kompanije.
Ko drži obuku Veštine pregovaranja?
Obuke izvode naši dugogodišnji saradnici – stručnjaci u oblasti pregovaranja sa godinama praktičnog iskustva u vođenju složenih pregovora u različitim industrijama. Ovo nisu teoretičari, već profesionalci koji su uspešno zaključivali pregovore u realnim poslovnim okruženjima.
Moje kolege su praktično primenjivali sve tehnike pregovaranja koje predaju, što im omogućava da dele konkretna iskustva o tome kako efikasno pregovaranje utiče na poslovne rezultate i odnose. Svaki trener prolazi kroz proces selekcije gde procenjujem praktično iskustvo u pregovaranju, sposobnost prenošenja znanja i rezultate koje je postizao kroz uspešne pregovore u različitim situacijama.
Kao konsultant, analiziram tvoju industriju, kulturu kompanije i specifične tipove pregovora sa kojima se suočavaš, a zatim biram najodgovarajućeg trenera za tvoje potrebe. Tokom obuke pratim kvalitet izvođenja i osiguravam se da sadržaj bude prilagođen vašoj realnosti i da učesnici dobijaju praktične alate koje mogu odmah da koriste.
Ovaj pristup garantuje da ćeš dobiti trenera koji razume tvoje poslovanje, specifičnosti pregovaranja u tvojoj industriji i može da odgovori na konkretna pitanja koja se odnose na pregovaranje u vašoj konkretnoj situaciji.
Kome je namenjena?
Ova obuka je kreirana za sve profesionalce koji žele da savladaju umetnost pregovaranja za bolje poslovne rezultate, bez obzira na poziciju ili nivo iskustva. Posebno je korisna za prodajno osoblje koje pregovara sa klijentima, menadžere koji upravljaju ugovorima i partnerstvima, kao i sve zaposlene koji žele da postanu uspešniji u pregovaračkim situacijama.
Obuka je idealna za one koji se često osećaju nekomforno tokom pregovora, profesionalce koji žele da postignu bolje rezultate bez narušavanja odnosa, lidere koji upravljaju složenim pregovorima sa više strana, kao i sve koji žele da izgrade reputaciju fer i uspešnog pregovarača.
Dizajnirana je tako da bude korisna kako za one koji prirodno imaju pregovaračke veštine ali žele da ih strukturiraju, tako i za one koji žele da savladaju osnovne tehnike pregovaranja. Bez obzira na trenutni nivo iskustva, svako može da ima koristi od sistemskog pristupa efikasnom pregovaranju.
Bez obzira na industriju ili veličinu kompanije, svaki profesionalac koji želi da postane bolji pregovarač i postiže win-win rezultate može da ima koristi od ove obuke.
Koliko traje?
Ova obuka je dizajnirana kao intenzivna jednodnevna edukacija koja pokriva sve ključne aspekte efikasnog pregovaranja.
Standardni format – jedan radni dan (7 sati) pokriva svih 5 modula kroz realne primere i iskustva predavača, interaktivne scenarije i analizu konkretnih pregovaračkih situacija. Ovaj format je optimizovan da pruži maksimalno znanje uz minimalno odsustvo zaposlenih sa posla, što je idealno za organizacije koje žele brzu i efikasnu edukaciju svojih timova.
Tokom dana, učesnici prolaze kroz sve module sa dovoljno vremena za pitanja, diskusiju i analizu konkretnih situacija iz prakse predavača. Obuka je strukturirana tako da održi pažnju učesnika i omogući im da odmah primene naučeno u svojim pregovorima.
Trajanje od jednog dana omogućava organizacijama da edukuju zaposlene bez značajnog uticaja na svakodnevne operacije, dok istovremeno osigurava da svi dobiju potrebno znanje za efikasno pregovaranje.
Preporučeno je da učesnici imaju:
- Iskustvo rada u poslovnom okruženju (bilo kao zaposleni ili saradnik)
- Motivaciju da nauče efikasne tehnike pregovaranja
- Spremnost da promene postojeći pristup pregovaračkim situacijama
- Otvorenost za eksperimentisanje sa novim pregovaračkim strategijama
- Želju da razviju win-win pristup koji jača poslovne odnose
Cenovnik obuke
Cena obuke zavisi od broja učesnika, što nam omogućava da pružimo optimalan nivo pažnje svakom polazniku:
Za manju grupu (1 do 6 polaznika)
Manje grupe omogućavaju individualizovan pristup, više vremena za pitanja i prilagođavanje sadržaja specifičnim pregovaračkim izazovima svakog učesnika.
200 EUR
+PDV
po polazniku
Obuk obuhvata:
- Kompletnu literaturu
- Digitalni sertifikat o pohađanju
- Podršku tokom obuke
- Iskustva predavača i primere prilagođene specifičnostima vaše industrije
Za veću grupu (7+ polaznika)
Veće grupe donose dinamiku timskog rada, razmenu iskustava između učesnika i mogućnost učenja kroz interakciju sa kolegama.
170 EUR
+PDV
po polazniku
Obuk obuhvata:
- Kompletnu literaturu
- Digitalni sertifikat o pohađanju
- Podršku tokom obuke
- Iskustva predavača i primere prilagođene specifičnostima vaše industrije
Napomene: 1. Neophodna je prijava 6 polaznika ili više iz vaše kompanije za odžavanje ove obuke. 2. Cena po polazniku za proširen format (2 dana): 350 EUR+PDV po polazniku za 1 do 6 polaznika po grupi, 2 dana 290 EUR+PDV po polazniku za 7 ili više. 3. Mogućnost prilagođene ponude za 25+ polaznika.
Najčešća pitanja i odgovori
Da li je pregovaranje samo za prodajno osoblje i menadžere?
Ne! Pregovaračke veštine su korisne za sve profesionalce – od pregovaranja o projektnim rokovima do upravljanja resursima i rešavanja konflikata.
