Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 25. Avgust 2025.

1. OPŠTE ODREDBE

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi“) regulišu korišćenje veb sajta https://irenagigovic.com/ (u daljem tekstu „Sajt“) i usluga koje pruža Irena Gigović, preduzetnik (u daljem tekstu „mi“, „nas“, „naš“ ili „Pružalac usluga“).

Korišćenjem ovog sajta prihvatate ove Uslove u potpunosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo vas da ne koristite naš sajt.

2. KONTAKT PODACI

Irena Gigović
Adresa: Kneza Mihaila 1-3, Beograd 11000, Srbija
Email: irena@irenagigovic.com
Telefon: +381 65 3138 196

3. USLUGE

3.1. Opis usluga

Kroz naš sajt pružamo:

Usluge:

  • Poslovni konsalting i analiza
  • Mentorstvo
  • Upravljanje promenama
  • Digitalna transformacija
  • Standardizacija i automatizacija procesa

Obuke:

  • Efikasno upravljanje
  • Liderstvo
  • Profesionalno usavršavanje
  • Produktivnost u Cloud-u
  • Informaciona bezbednost

3.2. Način pružanja usluga

  • Konsultantske usluge se pružaju online i na licu mesta
  • Konsultacije se mogu održavati putem video poziva, telefona ili lično
  • Skills obuke se organizuju za privatne grupe (minimum 7-10 učesnika, zavisno od tipa obuke)
  • Obuke se održavaju na srpskom jeziku, sa materijalom obezbeđenim na engleskom jeziku
  • Za online usluge potrebna je odgovarajuća tehnička oprema (Microsoft Teams ili slične platforme)
  • Svi detalji usluge se definišu individualnim ugovorom

4. NARUČIVANJE I UGOVARANJE USLUGA

4.1. Proces naručivanja

  1. Kontakt putem kontakt forme na sajtu ili direktno na email/telefon
  2. Inicijalni razgovor o potrebama i zahtevima
  3. Kreiranje personalizovane ponude
  4. Potpisivanje ugovora o pružanju usluga

4.2. Ugovor

  • Svi detalji usluge, cena, rokovi i uslovi se definišu pisanim ugovorom
  • Ugovor stupa na snagu nakon potpisivanja obe strane
  • Izmene ugovora su moguće samo uz pisanu saglasnost obe strane
  • Ponuda se smatra prihvaćenom ako primimo vaše prihvatanje u roku od 7 dana od slanja ponude

4.3. Obaveštenja pre početka usluge

Najkasnije četiri dana pre početka obuke ili konsultacije, klijenti će dobiti poziv sa detaljnim informacijama. Poziv sadrži datum početka, lokaciju ili web link, tehničke podatke potrebne za uspešno povezivanje

5. CENE I PLAĆANJE

5.1. Cene

  • Cene usluga su individualno definisane za svaki projekat
  • Sve cene su izražene u dinarima (RSD) ili evrima (EUR)
  • Cene ne uključuju PDV koji se obračunava prema važećim propisima
  • Cene su podložne promenama, posebno za promotivne ponude

5.2. Način plaćanja

  • Plaćanje se vrši isključivo putem profakture ili fakture
  • Plaćanje na poslovni račun bankarskim transferom
  • Nema mogućnosti plaćanja karticama kroz sajt
  • Faktura se dostavlja u roku od dva dana od prihvatanja ponude
  • Rokovi plaćanja se definišu ugovorom (standardno 7 dana od prijema fakture)

5.3. Kašnjenje u plaćanju

  • U slučaju kašnjenja u plaćanju, zadržavamo pravo obustave usluga
  • Ugovor se smatra raskinutim u slučaju neplaćanja u predviđenom roku
  • Mogu se naplatiti zatezne kamate prema važećem zakonu

6. OTKAZIVANJE I POVRAĆAJ

6.1. Konsultantske usluge

  • Klijent može otkazati individualnu konsultaciju uz pisano obaveštenje najmanje 48 sati pre zakazanog termina
  • Za već izvršene usluge nema povraćaja sredstava
  • Otkazivanje dugotrajnih projekata se reguliše individualnim ugovorom
  • Do plaćanja fakture, kupac može jednostrano raskinuti ugovor dostavljanjem pismenog obaveštenja

6.2. Skills obuke

  • Zbog prirode grupnih obuka i potrebe za obezbjeđivanjem predavača, prostora i materijala, nema povraćaja novca za otkazane obuke
  • Dozvoljene su sledeće izmene:
    • Zamena učesnika uz obaveštenje najmanje 24 sata pre obuke
    • Pomeranje datuma obuke uz obaveštenje najmanje 14 dana pre zakazane obuke (podložno dostupnosti termina)
    • Sve izmene moraju biti potvrđene pisano (email)
    • Plaćanje se smatra garancijom prisustva imenovanih polaznika

6.3. Izuzeci za povraćaj

Povraćaj sredstava je moguć jedino u slučaju:

  • Otkazivanja usluge od strane pružaoca usluga
  • Vanrednih okolnosti (Force Majeure) kada se usluga ne može održati ni pomeriti
  • Nemogućnosti organizovanja usluge u propisanom roku

6.4. Otkazivanje od strane pružaoca usluga

Zadržavamo pravo otkazivanja usluge u slučaju:

  • Neplaćanja u dogovorenom roku
  • Neprikladno ponašanje klijenta ili učesnika obuke

6.5. Vanredne okolnosti i izmene datuma

U slučaju vanrednih okolnosti, usluga se mora pružiti najkasnije 60 dana od prvobitno određenog datuma

  • Za tehničke probleme (struja, internet) ili neplanirano odsustvo predavača – najkasnije 60 dana
    • Takve promene ne predstavljaju opravdan razlog za raskid ugovora od strane klijenta
    • Ako ne uspemo da organizujemo uslugu u propisanom roku, izvršićemo povraćaj u roku od 15 dana

7. INTELEKTUALNA SVOJINA

7.1. Sadržaj sajta

  • Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, slike, video materijali, dizajn) je zaštićen autorskim pravima
  • Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili komercijalno korišćenje bez pisane dozvole
  • Dodeljena vam je ograničena licenca za ličnu i nekomercijalnu upotrebu

7.2. Materijali kreirani tokom pružanja usluga

  • Svi materijali, analize i dokumenti kreirani specifično za klijenta postaju vlasništvo klijenta
  • Opšti metodološki pristupi, know-how i obučni materijali ostaju vlasništvo pružaoca usluga
  • Video materijali i obučni sadržaji mogu koristiti isključivo polaznici koji su prisustvovali obuci
  • Učesnici obuka ne smeju da reprodukuju ili dele obučne materijale bez dozvole

8. OBUKE – POSEBNI USLOVI

8.1. Organizacija obuka

  • Obuke se organizuju za privatne grupe sa minimum 7-10 učesnika (zavisno od tipa obuke)
  • Maksimalan broj učesnika se definiše prema tipu obuke
  • Obuke se mogu održati u našim prostorijama, prostorijama klijenta ili online

8.2. Obaveze učesnika

  • Redovno prisustvo obukama
  • Aktivno učešće u vežbama i diskusijama
  • Poštovanje drugih učesnika i predavača
  • Čuvanje poverljivosti informacija drugih učesnika

8.3. Sertifikacija

  • Po završetku obuke izdaju se sertifikati o pohađanju
  • Sertifikati se izdaju samo učesnicima koji su prisustvovali minimum 80% obuke
  • Konačni email sa sertifikatom i dodatnim materijalima se dostavlja najkasnije tri dana nakon obuke

9. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

9.1. Ograničenja

  • Naša odgovornost je ograničena na vrednost ugovorene usluge
  • Ne odgovaramo za indirektne štete ili izgubljenu dobit
  • Usluge se pružaju „kakve jesu“ bez garancija osim onih eksplicitno navedenih

9.2. Izuzeci

Ne odgovaramo za štete nastale zbog: 

  • Nepravilnog korišćenja naših preporuka
  • Spoljnih faktora van naše kontrole
  • Nepoštovanja naših instrukcija od strane klijenta
  • Nedolaska učesnika na obuku iz ličnih razloga
  • Neadekvatne tehničke konfiguracije klijenta
  • Ograničenja pristupa iz radnog okruženja klijenta

10. POVERLJIVOST

  • Sve informacije koje dobijemo od klijenata tretiramo kao poverljive
  • Obavezujemo se da nećemo deliti poslovne informacije klijenata sa trećim licima
  • Klijenti se takođe obavezuju da neće deliti naše metodologije i know-how
  • Učesnici obuka se obavezuju na čuvanje poverljivosti informacija drugih učesnika

11. KORIŠĆENJE SAJTA

11.1. Dozvoljeno korišćenje

  • Sajt možete koristiti u zakonite svrhe
  • Možete čitati sadržaj i kontaktirati nas za usluge

11.2. Zabranjeno korišćenje

  • Hakovanje, narušavanje bezbednosti sajta
  • Postavljanje malicioznog softvera
  • Kopiranje sadržaja bez dozvole
  • Korišćenje sajta za nezakonite aktivnosti
  • Pristupanje sajtu putem automatizovanih sredstava (roboti, skriptovi)

11.3. Obaveze korisnika

  • Sve informacije koje dostavljate moraju biti istinite, tačne i potpune
  • Obavezujete se da ćete ažurirati informacije kada je potrebno
  • Imate pravnu sposobnost i prihvatate da se pridržavate ovih Uslova

12. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

  • Brinemo o privatnosti i bezbednosti vaših podataka
  • Korišćenje sajta podrazumeva prihvatanje naše Politike privatnosti
  • Čuvamo podatke potrebne za upravljanje performansama sajta
  • Vi ste odgovorni za podatke koje prenosite na sajt
    • Redovno pravimo rezervne kopije, ali ne odgovaramo za gubitak podataka

13. IZMENE USLOVA

  • Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku
  • O značajnim izmenama ćemo obavestiti korisnike putem sajta ili email-a
  • Nastavak korišćenja sajta nakon izmena znači prihvatanje novih uslova
  • Izmene su važeće samo ako su objavljene na sajtu

14. ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE

  • Poseta sajtu i slanje email poruka predstavlja elektronsku komunikaciju
  • Prihvatate elektronske komunikacije kao važeće
  • Prihvatate korišćenje elektronskih potpisa i ugovora
  • Odričete se prava na originalne potpise i neelektronske evidencije

15. PRIMENJIVO PRAVO I REŠAVANJE SPOROVA

15.1. Primenjivo pravo

Ovi Uslovi se tumače prema zakonima Republike Srbije

15.2. Rešavanje sporova

  • Sporovi se rešavaju mirnim putem kroz pregovore
  • U slučaju nemogućnosti mirnog rešavanja, nadležan je sud u Beogradu
  • Pre pokretanja sudskog postupka obavezno je pokušaj medijacije
  • Odredbe Uslova se primenjuju i na ugovore koji nisu zaključeni elektronskim putem

16. ZAVRŠNE ODREDBE

16.1. Važnost uslova

  • Ako bilo koja odredba ovih Uslova postane nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi
  • Ovi Uslovi predstavljaju kompletan sporazum između nas i korisnika
  • Ne stvaraju partnerstvo, radni odnos ili agencijski odnos

16.2. Kontakt za pitanja

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima kontaktirajte nas:

  • Email: irena@irenagigovic.com
  • Telefon: +381 65 3138 196

16.3. Jezička verzija

  • Uslovi su sastavljeni na srpskom jeziku
  • U slučaju prevoda, srpska verzija ima prednost

Ovi Uslovi korišćenja stupaju na snagu 25. avgusta 2025. godine.

Zakaži konsultacije